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广州搬家,广州搬家公司搬家时支付搬运保价费来保障自己利益。

广州搬家,广州搬家公司,搬家时支付搬运保价费来保障自己利益,难避磕磕碰碰。以往遇到这种情况,搬家公司最多是不收搬家费,客户也只能自认倒霉。即使客户投诉到搬家协会,或是当地消保委,也没太大的效果。究其原因,就在于搬家行业内部原先无健全的客户保障机制,也很少有一份合同来约定。广州搬家公司

近年来,搬家公司与客户之间的纠纷并没有减少的迹象。为了保障客户的利益,同时也为了维护自身形象,自今年1月起,广州市搬家协会制定并实施了《广州市搬家运输货物损毁赔偿规定》,就搬家过程中的服务细则,以及出现货物损坏时如何赔偿进行了界定。其中有一条,就是由客户按照货物价值的1%支付搬运保价费,也就是普通人所理解的“保险”费。一旦发生损坏,就能按保价金额得到赔偿。然而,这一设想并没有得到客户们的认同,大半年过去了,绝大多数客户不愿交这笔“保险费”。到底有多少人愿交这笔钱?苏州市搬家协会会长陈雷说:“我们初步统计了一下,竟然连2%都不到!”

搬家损坏货物的事不少

就在前不久,广州搬家协会接到一个投诉电话,客户王先生说是请来搬家队,结果一个不当心,搬家时把一张红木桌子碰坏了,即使能修补,估计也要好几百元。搬家协会查了查,发现王先生所请的搬家队不是他们协会的成员,没法处理,建议找当地消保委协商解决。广州搬家

搬家时不慎损坏了货物,这样的事并非个案。有时,货物损坏了,责任还难以界定。陈雷告诉记者,以前,搬家协会内有家公司帮人搬家,当天客户还验收过了,一切都好。次日,客户找上门来,说是家里的一台液晶电视机坏了,而且肯定是搬家时弄坏的。因为当事双方都没有办法证明电视机是不是搬家时弄坏的,而修电视机的费用差不多要上千元。最终,双方各退一步,搬家公司退还了搬家费,而户主自掏腰包,付了修理费。

今年5月份发生的一件搬家纠纷,再次吸引了很多人关注的目光。当时,客户赵先生想要搬家,就通过114查询找到一家搬家公司,双方口头协商搬运费为560元。搬家那天,搬家公司的员工将家具搬下楼装上车,在到达目的地时,赵先生发现他家那张2000多元餐桌的大理石桌面断裂了。赵先生当即表示要搬家公司赔偿他的损失,但是工人只答应免去搬运费就走了。之后,当事双方几经协商,搬家公司说只能免去560元搬家费。对此,赵先生表示,“只怪自己当时没有和搬家公司签书面协议,也没就贵重物品在运输过程中发生破损的情况签订双方责任条款,所以现在遇到问题,只好自认倒霉,以后搬家可真的要注意签合同了!”